Elisete Junqueira de Barros

Vender é a atividade mais importante dentro de uma empresa. Não é factível apenas empregar pessoas, dar a elas algum conhecimento do produto e esperar que saiam à caça num mercado sofisticado e competitivo. Mais necessário que isso é formar consultores especializados em construir relacionamentos comerciais para conquistarem clientes tendo assim uma ação de vendas duradoura.

Consultor é o profissional especializado em construir relacionamentos comerciais. Que, por seu saber, sua experiência, é procurado para dar ou fornecer consultas técnicas, pareceres e formulação de soluções a respeito de assuntos ou matéria dentro de sua especialidade. É uma profissão exercida por pessoas formadas em contabilidade, administração, economia, direito, engenharia dentre outras

A atividade de consultor pode ser exercida pela pessoa autônoma ou empresa especializada, neste caso denominada consultoria.

O consultor é uma pessoa que, por sua habilidade, postura e posição, tem o poder de influência sobre pessoas, grupos e organizações.

A partir da visão de Crocco e Guttmann (2005), para um profissional ser realmente considerado um consultor empresarial, é necessário que ele siga certas premissas de independência, automotivação, perícia escrita e verbal, capacidade analítica, autenticidade e ética. Um consultor, como qualquer outro profissional ligado à área empresarial, deve ter como característica pessoal o que se chama de “CHA” no estudo da administração de empresas, ou seja, deve possuir Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.

Não basta saber o que fazer, é preciso saber como e querer fazer algo. O comportamento de um consultor deve exteriorizar valores, emoções e seu conhecimento.

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